Erforschung und Kontrolle des Markenimages
Die Erfolgsgeheimnisse der großen Franchisesysteme Erforschung und Kontrolle des Markenimages Die erfolgreichen Franchisegeber beschränken sich nicht darauf, ein einheitliches Markenerlebnis in den Systembetrieben zu erzeugen und die Aufladung der Marke unter Einsatz der Franchisenehmer zu organisieren. Ebenso wichtig ist es für diese Franchisegeber, fortlaufend zu erforschen und zu kontrollieren, wie sich das Markenimage tatsächlich entwickelt. […]
Wettbewerb und Franchisesysteme
Franchiserecht Wettbewerb und Franchisesysteme Im Rahmen eines Franchisesystems gibt es insbesondere zwei wettbewerbsrechtlich relevante Fragestellungen. Zum einen geht es um das Verbot für den Franchisenehmer, in Wettbewerb zu dem Franchisegeber, dem Franchisesystem und anderen Franchisenehmern zu treten. Zum anderen gelten auch im Hinblick auf ein Franchisesystem die Regelungen des Gesetzes gegen unlauteren Wettbewerb (UWG), d. […]
Organisationsformen für Werbung und Marketing
Die Erfolgsgeheimnisse der großen Franchisesysteme Organisationsformen für Werbung und Marketing In diesem Kapitel ist bereits dargestellt worden, dass der Franchisegeber einen erfolgreichen Markenaufbau mit dem Franchisesystem organisieren kann, wenn es ihm gelingt, unter Einsatz der Franchisenehmer an sämtlichen Standorten ein einheitliches Markenerlebnis zu erzeugen. Der in dieser Weise richtig verstandene Einsatz der Franchisenehmer als lokale […]
Expansion mit Filialclustern
Die Erfolgsgeheimnisse der großen Franchisesysteme Expansion mit Filialclustern Der Aufbau einer Marke erfordert, neben der Herstellung eines einheitlichen Markenerlebnisses, dass dieses Markenerlebnis innerhalb kurzer Zeit an möglichst vielen Standorten verfügbar gemacht wird. Das Franchisesystem muss also schnell expandieren. Das ist keine bahnbrechende Erkenntnis. Vor diesem Hintergrund ist es naheliegend, das Franchisesystem von vornherein so zu […]
Schaffung eines einheitlichen Markenerlebnisses
Die Erfolgsgeheimnisse der großen Franchisesysteme Schaffung eines einheitlichen Markenerlebnisses Markenaufbau mittels eines Franchisesystems erfordert es, an jedem Standort das Markenerlebnis einheitlich zu reproduzieren. Das klingt einfach. Eigentlich ist das auch einfach, wenn man einige Grundregeln beachtet. In der Praxis scheitert gleichwohl der überwiegende Teil der Franchisegeber bereits an dieser Aufgabe. Die Schwierigkeiten beginnen für viele […]
Die Auswirkungen des Kartellrechts auf das Franchisesystem
Franchiserecht Die Auswirkungen des Kartellrechts auf das Franchisesystem Praktisch jeder Franchise-Vertrag enthält zumindest potentiell wettbewerbsbeschränkende Klauseln. Daher stellt sich die Frage der Vereinbarkeit solcher Klauseln mit dem deutschen (GWB) und/oder europäischen Kartellrecht (Vertrag über die Arbeitsweise der Europäischen Union – AEUV). Grundsätzlich besagt das Kartellverbot des GWB und des AEUV, dass alle Vereinbarungen zwischen Unternehmen, […]
Franchising richtig verstehen
Die Erfolgsgeheimnisse der großen Franchisesysteme Franchising richtig verstehen Kapitalstarke Franchisegeber haben keineswegs notwendigerweise Erfolg. Denn mit dem Einsatz von Finanzmitteln ist es nicht getan, wenn man die Erfolgsgeheimnisse nicht kennt. Das belegt eine große Zahl von Franchisesystemen, die von Unternehmen mit Industriehintergrund und vernünftigen Budgets aufgelegt und später mit enttäuschten Erwartungen wieder eingestellt worden sind. […]
In welcher Form kann ein Franchisegeber Gebietsschutz regeln?
Franchiserecht In welcher Form kann ein Franchisegeber Gebietsschutz regeln? Als am 1. Januar 2000 die „Gruppenfreistellungsverordnung für vertikale Vereinbarungen und aufeinander abgestimmte Verhaltensweisen“ (Vertikal-GVO) in Kraft getreten ist, die Anfang Juni 2010 durch eine Neufassung abgelöst wurde, kam das Gerücht auf, es könne kein Gebietsschutz mehr vereinbart werden. I. Was ist eigentlich eine Gruppenfreistellungsverordnung? Die […]
Rechtliche Anforderungen an die Gestaltung von Handbüchern
Franchiserecht Rechtliche Anforderungen an die Gestaltung von Handbüchern Den meisten Franchisegebern ist bewusst, dass sie schon aus kartellrechtlichen Gesichtspunkten ihr systemspezifisches Know-how schriftlich zu dokumentieren haben. Dies erfolgt in der Regel mit Hilfe eines Handbuchs. Im Zusammenhang mit Handbüchern in Franchisesystemen sind unterschiedliche Begriffe wie „Franchisehandbuch“, „Partnerhandbuch“ oder „Betriebshandbuch“ anzutreffen, die letztlich dieselbe Bedeutung haben. […]
Widerrufsbelehrung – so vermeiden Franchisegeber Ärger
Franchiserecht Widerrufsbelehrung – so vermeiden Franchisegeber Ärger I. Was ist das Widerrufsrecht? Das Widerrufsrecht war ursprünglich ein reines Verbraucherschutzinstrument. Der Verbraucher soll gewissermaßen vor sich selbst geschützt werden. In besonderen Situationen, in denen abstrakt eine „Überrumplung“ droht, wird dem Verbraucher die Möglichkeit gegeben, seine Vertragserklärung, die er später bereut, durch einen Widerruf rückgängig zu machen. […]